什么是客户满意度调查？

1、用满意度调查的方式度量客户满意度有什么优点？

用满意度调查的方式度量客户满意度有什么优点？

2、售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）

售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）A经销商的盈利方法B顾客的投诉C汽车的性能D品牌的影响力E顾客对服务的期望

3、制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序。

制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序。A分发至营业员B分发至重点用户C分发至客户D分发至大客户

4、公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。

公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。A已收楼B收楼满半年C收楼满一年D收楼满两年

5、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。A客户满意度调查的策划B利用客户数据库C草拟问卷D客户满意过程再评估

6、J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）

J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）AA、新车购入后2-6个月使用BB、新车购入后12-24个月使用CC、新车购入后8-12个月使用DD、新车购入后3-6个月使用