在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

1、当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？

当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？

2、在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。A正确B错误

3、服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面

服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。AA、退房通知BB、外出CC、离房DD、到餐厅就餐

4、当客房服务员打扫房间卫生时，客人回来了，客人将买来的水果放入冰箱，顺手拿出一

当客房服务员打扫房间卫生时，客人回来了，客人将买来的水果放入冰箱，顺手拿出一听可乐．拉开拉环，坐到沙发上，边饮边与服务员交流，系列动作合情合理。服务员做完房后，将房...

5、客房服务员送客时，应走在客人（）。

客房服务员送客时，应走在客人（）。A前侧1米左右B身后1米左右C与客人并排同行D以上答案均正确

6、清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作

清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。