在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。
- AA、投诉事由、投诉过程
- BB、整改意见、处理结果
- CC、处理结果、处理时间
- DD、投诉类型、处理问题
在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。
暂无解析
顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录()A正确B错误
2、留言服务中,将《宾客留言单》放入()后,应在信封上填写()。
留言服务中,将《宾客留言单》放入()后,应在信封上填写()。
3、客舱设备没有故障时,乘务员应在记录本上填写“未发现设备故障”或()
客舱设备没有故障时,乘务员应在记录本上填写“未发现设备故障”或()ANILBMELCCMLDNO
宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。()A正确B错误
客房服务中有多少记录本,你在填写时应怎么办?
6、消防监督检查人员进行举报投诉核查时,应当填写《消防监督检查记录》,如实记录检
消防监督检查人员进行举报投诉核查时,应当填写《消防监督检查记录》,如实记录检查情况。A正确B错误