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问题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。


《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。

  • A主动热情、文明服务
  • B语言文明、服务周到
  • C主动周到、文明礼貌
  • D主动热情、细心周到
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分类:中级铁路客运员题库
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