城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉

1、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。A正确B错误

2、为什么在钻进过程中如发生机械故障或突然停电时必须用人力将钻具提到安全孔段？

为什么在钻进过程中如发生机械故障或突然停电时必须用人力将钻具提到安全孔段？

3、如遇突发停电又再供电，应注意（）

如遇突发停电又再供电，应注意（）A冰箱空调启动是否正常B实验精密仪器电源启动有无异常C非自动启动的电子仪器是否需要手动重启D是否有仪器损坏

4、遇到诸如设备故障等的突发情况，客户代表应在第一时间（）。

遇到诸如设备故障等的突发情况，客户代表应在第一时间（）。A打电话B逐级汇报C上报D联系处理单位

5、（）反映供电企业对每次故障停电恢复能力的水平，是供电企业事故预案、故障查找、

（）反映供电企业对每次故障停电恢复能力的水平，是供电企业事故预案、故障查找、故障处理及抢修人员管理水平的直接体现。

6、南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（

南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟。A45、90B45、2小时C40、90D40、2小时