可学答题网 > 问答 > 话务员基础知识题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

请简述矜持的客户及挑剔的客户的特点?


请简述矜持的客户及挑剔的客户的特点?

参考答案
参考解析:
分类:话务员基础知识题库
相关推荐

1、雇主责任险客户常要求扩展申报工资条款,请简述申报工资条款内容及对核保风险影响

雇主责任险客户常要求扩展申报工资条款,请简述申报工资条款内容及对核保风险影响。

2、客户提出反对意见是常见的问题,应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处

客户提出反对意见是常见的问题,应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。

3、请简述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫游费?

请简述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫游费?

4、争取挑剔客户的六步骤是什么?

争取挑剔客户的六步骤是什么?

5、请简述推卸责任型客户的特点及采取的方式,并举例说明。

请简述推卸责任型客户的特点及采取的方式,并举例说明。

6、请简述缺乏信任型客户的特点及采取的方式,并举例说明。

请简述缺乏信任型客户的特点及采取的方式,并举例说明。