服务信息发布后，避免误导客户或引起不良后果，对已作废或失效的信息直接做删除处

1、当黄金投资分析师向客户提供虚假或误导性信息，给客户造成损害，黄金投资分析师所

当黄金投资分析师向客户提供虚假或误导性信息，给客户造成损害，黄金投资分析师所在机构将承担（）

2、电力客户服务中心发布服务信息时，其正确率应不低于（）。

电力客户服务中心发布服务信息时，其正确率应不低于（）。A98﹪B99﹪C95﹪D97﹪

3、客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错

客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。A正确B错误

4、使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。

使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。A正确B错误

5、客户使用基本服务或订购套餐服务后，可随时登录业务网站填写邮寄信息，也可按照（

客户使用基本服务或订购套餐服务后，可随时登录业务网站填写邮寄信息，也可按照（）的格式编辑短信内容发送到（）。

6、客户拔打12580订购或点播生活信息服务后，可收到短、彩信下发的（）服务类生

客户拔打12580订购或点播生活信息服务后，可收到短、彩信下发的（）服务类生活资讯产品A包月B按次C包月或按次D按天