对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

1、美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）

美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）A正确B错误

2、美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。

美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。A服务质量B整体环境C所处地理位置D服务承诺

3、双重型的顾客在消费过程中，不易受广告宣传的影响。

双重型的顾客在消费过程中，不易受广告宣传的影响。A正确B错误

4、美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。

美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。AA、个体皮肤特点和预测近期效果BB、美容原理和个体皮肤特点CC、美容原理和预测近期效果DD、美容原理和建议饮食习惯

5、美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。

美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。A询问顾客B了解顾客C满足顾客D辨别顾客

6、针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。