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问题

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服


逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:

  • A某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
  • B某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服
  • C某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
  • D某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
参考答案
参考解析:

第一步:找到定义关键词,即“在产品(服务)销售以后”。第二步:逐一分析选项。A项“存话费送手机”的优惠活动是在销售过程中实现的,不满足定义关键词“在产品(服务)销售以后”,是本题答案;B项为客户提供终身免费上门维修服务;C项商品售出后客户在7天内可免费退、换货服务;D项为客户提供二手车估价、转让服务,这些服务都是在产品销售以后提供的服务,符合定义。本题为选非题,故正确答案为A。

分类:行政职业能力测试,国家公务员,公务员
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