在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()
- A可靠性
- B移情性
- C有形性
- D保证性
在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()
1、在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。
在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。A正确B错误
()是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A预期质量B感知质量C过程质量D结果质量
旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。A正确B错误
4、旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排的,下列哪一项不是针对直接责任主管人员
旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排的,下列哪一项不是针对直接责任主管人员处的处罚方式?()A罚款B暂扣导游证C拘留D吊销导游证
5、下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失,旅行社不承担赔偿责任()。
下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失,旅行社不承担赔偿责任()。A困饭店设施原因导致旅游者受伤B旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身...
6、导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物
导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则...