药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）

1、拍卖师的主持风格一般有（）、热情活泼型、庄重朴实型、情绪激昂型、和亲切柔和型

拍卖师的主持风格一般有（）、热情活泼型、庄重朴实型、情绪激昂型、和亲切柔和型。

2、客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A正确B错误

3、邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占

邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A20%-50%B30%-50%C30%-60%D40%-60%

4、一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好

一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好A言语沟通B目光沟通C言语沟通和非言语沟通D非言语沟通E以上都不是

5、一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好

一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好A言语沟通B非言语沟通C言语沟通和非言语沟通D目光沟通E以上都不是

6、一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好（）。

一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好（）。A言语沟通B非言语沟通C言语沟通和非言语沟通D目光沟通E行为沟通