组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

1、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。AA、高层管理者BB、中层管理者CC、基层管理者DD、非管理雇员

2、组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及

组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。A完整性B适应性C充分...

3、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及（）等活动。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进

4、（ ）是行业自律管理的组织实施者，负责行业自律管理办法的制定、修改及解释，负

（ ）是行业自律管理的组织实施者，负责行业自律管理办法的制定、修改及解释，负责检查、评估会员单位执行自律办法及各项同业管理办法的情况。A协会自律工作委员会B银行业协会C...

5、通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。

通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。AA、上层管理者BB、中层管理者CC、基层管理者

6、方针管理目标设定弹性原则是指时间及组织层间不相矛盾。

方针管理目标设定弹性原则是指时间及组织层间不相矛盾。A正确B错误