银行业消费者权益保护工作应当遵从（）原则。

1、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告（）A消费者协会B银行业协...

2、银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备（）。

银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备（）。A合理性B独立性C条线性D权威性E专业能力

3、银行业消费者权益保护工作应当（）。

银行业消费者权益保护工作应当（）。A坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为B遵守公开交易的原则C履行公平对待银行业消费者的责任D践行向银行业消费者公开信息的义务

4、《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当在规定时限内调查核实

《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约...

5、以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。

以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露...

6、银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。A银行业产品和服务的信息披露规定B银行业消费者权益保护工作报告体系C银行业消费者权益金融知识宣传教...