可学答题网 > 问答 > 中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可


月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()

  • AA.开展升级营销,推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话,通过流量包解决超标顾虑,引导用户向上一档转化,防止流量溢出
  • BB.针对流量溢出的用户,由维系人员外呼营销,高流量包或高流量套餐
  • CC.做好流量提醒工作
  • DD.建议用户谨慎使用上网功能,防止超出套餐优惠造成停机。
参考答案
参考解析:
分类:中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
相关推荐

1、客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法

客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。A2GB2GC4GD2G和3G

2、388元4G上网套餐每个月流量总共有多少M(包含2G/3G/4G以及赠送流量

388元4G上网套餐每个月流量总共有多少M(包含2G/3G/4G以及赠送流量):()A3000B3072C4000D4096

3、3G套餐用户流量使用为零时,VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白(

3G套餐用户流量使用为零时,VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白()AA.强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况BB.进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点,推荐...

4、3G国内流量包使用于20元预付费套餐。

3G国内流量包使用于20元预付费套餐。A正确B错误

5、使用4G上网套餐的客户同时享受有3G省内500M优惠,若客户在省内使用3G流

使用4G上网套餐的客户同时享受有3G省内500M优惠,若客户在省内使用3G流量默认优先从()流量中扣除。A省内3G单模流量B省内融合流量C国内融合流量D省内4G单模流量

6、客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒,即当客户月流量使用到套餐总量的()以及

客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒,即当客户月流量使用到套餐总量的()以及达到套餐额度时,10086都会给客户发送提醒短信。AA、70%BB、90%CC、85%DD、80%