对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

1、列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。A有登记B有服务C有交接D有看护

2、重点照顾应做到哪“三知”、“三有”？

重点照顾应做到哪“三知”、“三有”？

3、三知、三有”内容为：知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、（）。

三知、三有”内容为：知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、（）。A有问候B有交接C有照顾

4、对重点旅客做到“三知三有”是什么？

对重点旅客做到“三知三有”是什么？

5、“三知三有”中三有是指（）。

“三知三有”中三有是指（）。AA.有证明BB.有登记CC.有服务DD.有交接

6、《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“（）”知座席、知到站、知困难，有登

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“（）”知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。A一知一有B二知二有C三知三有D四知四有