公共关系形象的最佳状态是（ ）。

1、整合最佳形象的方法有（）。

整合最佳形象的方法有（）。A提高客户服务人员的内在素质B注重客户服务人员的外在形象C保持热情的态度D面带亲切的微笑

2、在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为良好公共关系状态

在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为良好公共关系状态A低知名度/低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度

3、某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即（）

某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即（）A高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C低知名度低美誉度D低美誉度高知名度

4、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）

处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）A高知名度／高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度

5、关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为

关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。A正确B错误

6、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。

处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。A高知名度高美誉度B低美誉度高知名度C低知名度低美誉度D高美誉度低知名度