客户服务水平20秒内人工接通率≥75%,是中国联通服务体系中()服务的服务标准。
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1、我行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。
我行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。AA、70%BB、85%CC、80%DD、75%
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2、用120牛顿的力在20秒内使600公斤的物体沿水平直线移动20米,功率为()
用120牛顿的力在20秒内使600公斤的物体沿水平直线移动20米,功率为().A120焦耳B120焦耳/秒C2400焦耳/秒D600焦耳/秒
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3、服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()
服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()AA、≥85%/20s。BB、≥80%/20sCC、≥75%/20sDD、≥70%/20s
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4、电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于(
电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于()。
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5、到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。
到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。AA、75%BB、80%CC、85%DD、95%
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6、服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()
服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()AA、≥85%/20s。BB、≥80%/20sCC、≥75%/20sDD、≥70%/20s