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问题

关于服务目标,下列说法正确的是()


关于服务目标,下列说法正确的是()

  • A服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
  • B服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
  • C服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
  • D服务目标“应该是对潮流的一种反应”
  • E服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流&rdquo
参考答案
参考解析:
分类:客户服务管理考试综合练习题库
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