衡量顾客期望的5个维度是什么？

1、顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。

顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。A普及程度B销售额C毛利率D购买量

2、下列哪个不属于PZB的服务质量的5个维度（）

下列哪个不属于PZB的服务质量的5个维度（）A可靠性B保证性性C关怀性D无形性

3、心理健康标准的5个基本维度不包括（）

心理健康标准的5个基本维度不包括（）A基本心理能力B情绪情感稳定C良好的学习能力D道德水平

4、采购职能管理的四个维度是什么？

采购职能管理的四个维度是什么？

5、物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货

物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A正确B错误

6、物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货

物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A正确B错误