：服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。 下列不属于服务补救的是（ ）。
- A某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
- B某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货
- C某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
- D某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正
问题
：服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满
参考解析：
注意关键词“服务型企业”，D项的房管局不是企业，故其行为不属于服务补救。
分类：其他
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