到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。

1、到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满

到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。AA、75%BB、80%CC、85%DD、95%

2、到2012年底宁夏城镇化率已超过（）。

到2012年底宁夏城镇化率已超过（）。A30%B40%C50%

3、到2012年底，宁夏地区生产总值已突破（）亿元大关。

到2012年底，宁夏地区生产总值已突破（）亿元大关。A1000B2000C3000

4、到2012年底，我国已经成功地进行了（）次载人飞行。

到2012年底，我国已经成功地进行了（）次载人飞行。A3B4C5D6

5、到2012年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工满意度达到（

到2012年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工满意度达到（）%。AA、7，000；75BB、8，000；75CC、10，000；85DD、10，000；95

6、到2012年底，一体化客户服务中心三农客户接听率将达到（）。

到2012年底，一体化客户服务中心三农客户接听率将达到（）。AA.75%BB.80%CC.85%DD.95%