改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）

1、管理是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的（）的一系列活动。

管理是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的（）的一系列活动。A计划B组织C指挥D协调E控制

2、客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。

客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。A业务开通B故障处理C割接管理D通信保障

3、某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施

某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是（）。A指派工作人员制订招募计划B指...

4、国际财务管理是以（）为主体进行的一系列管理活动。

国际财务管理是以（）为主体进行的一系列管理活动。A国家B政府C企业D个人

5、对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）

对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）AA、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理BB、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理CC、实施IT治理由高层管理者推动服务管理DD、...

6、现场管理是对生产现场进行（）、（）、（）、（）、（）所进行一系列管理活动总称

现场管理是对生产现场进行（）、（）、（）、（）、（）所进行一系列管理活动总称。