导游服务是旅游服务的核心和纽带,各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待工作,主要表现在()等方面。
- A沟通上下
- B连接内外
- C承前启后
- D协调左右
- E局部配合
导游服务是旅游服务的核心和纽带,各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待工作,主要表现在()等方面。
旅游服务及其设施是连接旅游活动主体和客体的有机纽带。A正确B错误
在旅行社的各项服务中,()是其中的核心。AA、导游服务BB、讲解服务CC、接待服务DD、送客服务
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和()A顾客联系B顾客交流C顾客服务的层次D顾客服务的关系
4、前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。A正确B错误
5、服务态度是银行联系客户的“纽带”,()是优质服务的保证。
服务态度是银行联系客户的“纽带”,()是优质服务的保证。A服务规范B快捷服务C平等待客D诚实守信
6、导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能
导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。A正确B错误