可学答题网 > 问答 > 客户服务管理题库,管理学题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

客户投诉处理流程的第一步是()


客户投诉处理流程的第一步是()

  • AA、记录投诉内容
  • BB、判定投诉是否成立
  • CC、确定投诉处理责任部门
  • DD、提出处理方案
参考答案
参考解析:

暂无解析

分类:客户服务管理题库,管理学题库
相关推荐

1、投诉处理流程的第一步是()。

投诉处理流程的第一步是()。AA.安抚客户BB.隔离客户CC.向网点负责人汇报DD.及时道歉

2、市场调研流程的第一步是()。

市场调研流程的第一步是()。

3、工作分析流程的第一步是()。

工作分析流程的第一步是()。A调查工作相关的背景信息B整理和分析工作相关信息C确定工作分析的目的D运用工作分析技术收集工作相关信息

4、谈判流程的第一步是()

谈判流程的第一步是()

5、处理客户投诉的第一步是()

处理客户投诉的第一步是()A处理B澄清C接待D复述

6、客户反映其手机长期无信号,客服代表进行预处理的第一步是()。

客户反映其手机长期无信号,客服代表进行预处理的第一步是()。A用户归属地情况B发生频率C故障范围D发生时间