商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

1、物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

2、快递服务人员服务时应做到（）。

快递服务人员服务时应做到（）。A语气谦和B语音清晰C语速适中D音量适度

3、服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。

服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。A小声、道歉B大声、对不起C诚恳、温和D先鞠躬、再道歉

4、在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。

在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。AA、请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！BB、请问您还有其它问题吗？„...

5、美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A主观推断B主动询问C记录D细致观察

6、客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

客户服务人员在现场服务时应做到哪些。