在处理加错油事故过程中,下列说法正确的是()。
- A当加错量较小时,则不必协商赔偿
- B满足顾客的合理要求
- C交给同班同事处理
- D同顾客争辩
在处理加错油事故过程中,下列说法正确的是()。
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可以防止加错油的做法是().A加油前询问所加油品B重复确认顾客所加油品C柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D不准向塑料容器加注油品
2、车辆离开后发现加错油时,员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情
车辆离开后发现加错油时,员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动,有可能威胁员工生命安全的,则启动()方案。
加错油后,正确的处理程序是()。A停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失B报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协...
加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。A立即关闭油枪(流量表),停止加油作业B清理现场,报告经理(领班)C报告后,由别人来处理D当面向顾客表示歉意,同顾客协...
加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()A直接回罐B销售给其他顾客C由加油员将油提回家D等候上级处理
在处理加错油事故过程中,一定要满足顾客的任何要求。A正确B错误