服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

1、网络服务质量的衡量标准有（）

网络服务质量的衡量标准有（）A带宽B延迟C抖动D丢包率

2、为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务

为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A《铁路旅客运输服务质量标准》B《站车客运工作竞赛评比办法》C《铁...

3、药品质量通常是以国家药品标准所规定的技术条件衡量的，这些标准不包括（）

药品质量通常是以国家药品标准所规定的技术条件衡量的，这些标准不包括（）AA.《中华人民共和国药典》2005版BB.《中华人民共和国药典》2010版CC.部颁标准DD.省级中药饮片炮制规范EE.经典古籍

4、衡量服务质量的标准有（）。

衡量服务质量的标准有（）。A可靠性B反应性C权威法D体贴性

5、服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快

服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A可信性B可靠性C准确性D反应性

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到