铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和

1、《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照

《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A正确B错误

2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A二等站B三等站C二、三等站D一、二、三等站

3、《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A售票、行包B售票、候车、行包、上水C售票、候车、行包D运输旅客和行李、包裹

4、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？

5、铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。

6、《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？