（）服务监测由服务监督和服务测量共同组成。

1、服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。

服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。AA、产品BB、人员CC、服务DD、环境

2、服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测。（）

服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测。（）A正确B错误

3、VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；BVIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报...

4、服务监测由服务监督和服务目标共同组成（）

服务监测由服务监督和服务目标共同组成（）A正确B错误

5、农村卫生服务体系的框架以（）为主导、多种所有制形式共同发展和完善，由政府、集

农村卫生服务体系的框架以（）为主导、多种所有制形式共同发展和完善，由政府、集体、社会和个人举办的县、乡、村三级医疗卫生机构组成。A私有形式B市场运行C公有制D民办力量

6、上门收款协议确定次日入账的，在监控下由上门服务双人共同与业务主管和经办柜员（

上门收款协议确定次日入账的，在监控下由上门服务双人共同与业务主管和经办柜员（或管库员）按款项接收形态，卡点核对款项大数或核对封包个数，与上门服务登记簿核对，核对相符...