站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()
- A《售票员结算单》
- B《车站每日票卡库存明细帐》
- C《车站票卡售存统计表》
- D《乘客事务处理单》
站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()
客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
2、因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,()作废票处
因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,()作废票处理。A严禁B应该C可以D必须
3、学生每年仅限于购买4次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。()
学生每年仅限于购买4次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。()A正确B错误
结帐时,服务员要注意同桌有无搭台,不可造成()。A错单、换单、跑单B漏单、错单、替单C跑单、错单、重单D错单、漏单、跑单
5、售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票
售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。
6、一位住客当天中午乘火车回乡,提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续,他认为虽然
一位住客当天中午乘火车回乡,提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续,他认为虽然结了帐,但在中午十二时以前客房的住用权仍是属于他的,因此把整理好的箱物行李放在客房内,没...