农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

1、工程工作的装机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村

工程工作的装机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村≤（）。

2、综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农

综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。

3、农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。AA、3小时BB、4小时CC、5小时DD、7小时

4、工程工作中的移机时限：农村非重要政企客户和商业客户≤（）。

工程工作中的移机时限：农村非重要政企客户和商业客户≤（）。AA、1天BB、2天CC、3天DD、5天

5、处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）

处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。A先修复，再报障B先抢通，再修复C先报障，再修复

6、城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。AA、3小时BB、4小时CC、5小时DD、7小时