在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线

1、“金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以（）为标准开

“金牌服务满意100”是以奥运精神为带动深入开展服务文化传播，以（）为标准开展服务提升。

2、客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措

客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（）①逐步建立客户导向型的企业文化②建设完善的服务质量管理体系③建立差异化的服务体系④...

3、“金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（）

“金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（）A正确B错误

4、请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

5、客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。

客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。A四大卓越品质B五心服务C六项便捷服务D八项服务承诺

6、中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？

中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？