对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

1、个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客

个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A电话银行B智能叫号C网银D自助发卡机

2、客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。

客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。A正确B错误

3、按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另

按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。A2万元B5万元C10万元D任何金额

4、经中国证监会批准，证券公司可以在客户资产管理业务范围内为单一客户办理定向资产

经中国证监会批准，证券公司可以在客户资产管理业务范围内为单一客户办理定向资产管理业务、为多个自营业务相分离。（）A正确B错误

5、贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.A将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；B将客户引导至贵宾服务区休息等候个人...

6、客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道

客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。A正确B错误