酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）

1、最不容易造成酒店火灾的因素是（）。

最不容易造成酒店火灾的因素是（）。A加温设备B电器设备C餐厅烧烤D吸烟

2、对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产

对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。

3、下列关于酒剂与酊剂质量控制的叙述，正确的是

下列关于酒剂与酊剂质量控制的叙述，正确的是A酒剂不要求乙醇含量测定B酒剂的浓度要求每100ml相当于原药材20gC酒剂在贮存期间出现少量沉淀可以滤除，酊剂不可以滤除D酒剂、酊剂...

4、酒店服务质量的黄金标准是指什么？

酒店服务质量的黄金标准是指什么？

5、电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒

电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A项目B酒水C设施D服务

6、“质量是（），服务是（），安全是（），信誉是（）”是我们酒店的经营方针。

“质量是（），服务是（），安全是（），信誉是（）”是我们酒店的经营方针。