面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）

1、“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”决定

“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”决定了危机处理中要遵循（）。A及时性原则B真实性原则C主动性原则D公开性原则

2、面对网上出现的个人负面信息，选择争取尽快删除，避免更多人关注的官员占（）。

面对网上出现的个人负面信息，选择争取尽快删除，避免更多人关注的官员占（）。

3、相对于正面信息，人（）关注负面信息。

相对于正面信息，人（）关注负面信息。A绝对不会B很少C一定只会D更容易

4、什么是正面、负面信息？

什么是正面、负面信息？

5、某品牌客户出现大量有关质量问题的负面信息，应该采用哪些措施恢复信任度（）

某品牌客户出现大量有关质量问题的负面信息，应该采用哪些措施恢复信任度（）A购买负面信息词，制作专题页面解释说明B门户及电视播放视频，强调质量安全C进行质量检测，公布质量...

6、面对网上出现的个人负面信息，选择争取尽快删除，避免更多人关注的官员占（）。

面对网上出现的个人负面信息，选择争取尽快删除，避免更多人关注的官员占（）。A5%B10%C15%D20%