柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10

1、在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他

在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他处理；情节严重的，给予（）至记大过处分；情节特别严重的，给予（）至开除处分。A经济处罚；警...

2、在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，

在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。AA．对不起。耽误您时间了BB．不怨我，刚才那位客户填单太慢了CC．您...

3、在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理结果，双手将票据、凭证等交还客户，请客户当面仔细核对A正确B错误

4、为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系

为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风...

5、外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（）完

外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（）完成。AT+1日BT+2日C当日D没有要求

6、在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务

在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。A正确B错误