《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备

1、良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需

良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？

2、我国工程咨询单位的资格等级、咨询专业和服务范围，由（）认定。

我国工程咨询单位的资格等级、咨询专业和服务范围，由（）认定。A中国工程咨询协会B国家发展和改革委员会C建设部D商务部

3、图书馆数字参考咨询服务工作的流程由哪几个环节？

图书馆数字参考咨询服务工作的流程由哪几个环节？

4、按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询

按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

5、参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。A正确B错误

6、参考咨询和文献检索都是为科学技术服务的（）方法。

参考咨询和文献检索都是为科学技术服务的（）方法。