为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
- A正确
- B错误
1、前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实,下列哪个步骤是不必要做的()
前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实,下列哪个步骤是不必要做的()A核实入住日期B核实姓名C核实证件号码D核实房号
2、采血过程中,核对献血者的号码或血袋上的编号,保证它与样品管和献血卡上相同。
采血过程中,核对献血者的号码或血袋上的编号,保证它与样品管和献血卡上相同。A正确B错误
3、认真做好客衣分送的内容是,看清、认准房号并进行核对,及时送交客人()。
认真做好客衣分送的内容是,看清、认准房号并进行核对,及时送交客人()。AA、注意存放BB、做好记录CC、做好交接DD、讲明件数、金额
4、以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与...
5、前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A行李登记表B预订登记表C住宿登记表D离店分析表
6、迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。A正确B错误