网上客户投诉产生的主要原因是()。
- A所购产品或服务没有达到预期目的或要求
- B对售后服务不满意
- C对商品使用流程不熟悉
- D所购商品送货延迟
网上客户投诉产生的主要原因是()。
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简答产生客户投诉的原因。
2、在客户投诉产生的原因中,流程设置层面的原因主要包括:业务办理不方便、处理问题
在客户投诉产生的原因中,流程设置层面的原因主要包括:业务办理不方便、处理问题流程太长、()一线权限不清、承诺没有兑现等。A同业竞争的加剧B刁蛮客户的长期培养C客户抱怨外...
在客户投诉产生的原因中,属于服务技巧方面的原因是:()A不够礼貌.热情而引起的不满B没有用心倾听而引起的不满C情绪失控,同客户争执而引起的不满D客户引导不够,增大犯错机率
在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是:()A产品品质不能达到客户的要求B刁蛮客户的长期培养C业务逐渐趋向于复杂D横向跨行业联合
客户投诉产生的原因是:()A市场竞争方面的原因B流程设臵方面的原因C服务技巧层面的原因D其他不可控因素导致的原因
6、在投诉测试中发现客户投诉的主要原因是弱覆盖,则措施可以是调整天线方位角、下倾
在投诉测试中发现客户投诉的主要原因是弱覆盖,则措施可以是调整天线方位角、下倾角、天线挂高、或调整功率等。A正确B错误