在与用户交谈过程中，语速快慢应与用户保持一致。

1、在培训评估组织实施的环节收集信息过程中，不应与（）交谈。

在培训评估组织实施的环节收集信息过程中，不应与（）交谈。A写培训项目提案的人B培训项目负责人C与培训项目无关的人员D培训项目授课的专兼职培训师

2、：语言交谈是人们日常举止最基本、最主要的方式。交谈过程中，说话者的语速、音质

：语言交谈是人们日常举止最基本、最主要的方式。交谈过程中，说话者的语速、音质和声调，也是传递信息的符号。同一句话，说得和缓或急促，柔声细语或高门大嗓，商量语气或颐指...

3、维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）

维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）AA、边干边说，积极发言BB、埋头工作，切勿多言CC、有问有答

4、护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技

护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是A倾听B核实C鼓励D沉默E重述

5、电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低

电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。AA、谦恭BB、生硬CC、谦虚DD、恭维

6、(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。