银行根据消费者的客户对金融产品和服务的态度等对市场进行细分，所依据的细分标准

1、金融消费者有权享受银行和信用社对破（损）币的无条件的兑换服务，有权享受金融、

金融消费者有权享受银行和信用社对破（损）币的无条件的兑换服务，有权享受金融、证券和保险机构提供的休息、降温、保暖、茶水、咨询等文明优质服务。A正确B错误

2、一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）

一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）AA、采购BB、销售CC、融资DD、理财EE、管理

3、消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

4、金融消费者有权享受银行和信用社对破（损）币的无条件的兑换服务，有权享受金融、

金融消费者有权享受银行和信用社对破（损）币的无条件的兑换服务，有权享受金融、证券和保险机构提供的休息、降温、保暖、茶水、咨询等文明优质服务。A正确B错误

5、按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于

按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于（）。A客户钱包分析B客户关系分析C购买行为分析D客户需求分析

6、企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进

企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进行定价的方法是（ ）。A成本导向定价B需求导向定价C竞争导向定价D社会导向定价