在集团EOMS上，公告属于（）类工单。

1、集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

2、中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）AA、6小时BB、8小时CC、10小时DD、12小时

3、集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

4、集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。

集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。AA、未接收BB、已接收，正在处理CC、超时DD、已回复，未归档

5、中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差...

6、集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时

集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。