填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置？（）

1、引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）

引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）A正确B错误

2、若DND房间持续到夜间，为防止客人发生意外，前厅经理/副理需致电该房间，致电

若DND房间持续到夜间，为防止客人发生意外，前厅经理/副理需致电该房间，致电时间为哪项（）？A20：00B20：30C21：00D21：30

3、接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相

接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）A信用程序B登记手续C登记程序D代理手续

4、在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。AA.礼貌与客打招呼BB.核对客人身份CC.表示歉意，征得客人同意再清洁DD.表示歉意，暂停清洁退出房间

5、商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派

商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。AA、客房部BB、饭店代表CC、礼宾问讯处DD、大堂副理

6、客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？

客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？A您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？B您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间...