首问责任制的监督考核方法中，包括以下哪些手段（）

1、乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机制给予责任者（）

乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机制给予责任者（）类考核。

2、首问责任制适用的对象包括（）

首问责任制适用的对象包括（）A客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉B受理本级机构C下级机构咨询D解答上级机构询问

3、以下做法符合首问责任制要求的是（）

以下做法符合首问责任制要求的是（）A客户到公司服务大厅投诉，接待人员给客户送上一把椅、递上一杯水B对于客户咨询承保问题，定损员表示对于这块业务不清楚，让客户打95519去问...

4、以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正确的是（）

以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正确的是（）A服务对象请求事项问题较为复杂且需跨部门协调解决的，由所在公司分管领导协调，并指定相关部门处理B请求事项在本级公司内...

5、以下做法不符合首问责任制要求的是（）

以下做法不符合首问责任制要求的是（）A查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询B定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询C电话中心座席受理报案人...

6、首问责任制约束的税务人员包括（）。

首问责任制约束的税务人员包括（）。A办税服务厅人员B税源管理人员C县局机关人员D国家税务总局人员