在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客

1、在茶馆没有顾客时，茶艺师（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

在茶馆没有顾客时，茶艺师（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。AA、应站立在门口附近BB、应四处走动巡视CC、可以做私事DD、可以扎堆闲聊

2、遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾

遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾客的消费行为。A价格B蕴涵的寓意C品质D价值

3、茶艺师在较正式的场合作自我介绍时，通常可以介绍自己所在的（）、部门及具体职务

茶艺师在较正式的场合作自我介绍时，通常可以介绍自己所在的（）、部门及具体职务。A城市B地址C茶艺馆D岗位

4、茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。

茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C多上一些品种，便于顾客比较选择D为...

5、茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的

茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。AA、吧台附近BB、门口附近CC、顾客旁边DD、易于照看自己管辖范围

6、在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、

在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、（）。AA、将注意力转移到其他顾客上BB、根据不同的消费金额提供不同的服...