客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）

1、市场营销管理过程中最为关键的环节是发现市场机会。（）

市场营销管理过程中最为关键的环节是发现市场机会。（）A正确B错误

2、企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。A正确B错误

3、在企业的营销中，（）是最为关键，也是最不确定的。

在企业的营销中，（）是最为关键，也是最不确定的。A销售成本预算B营销费用预算C销售收入预算D研究开发费用预算

4、（）、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。

（）、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。

5、（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。A咨询服务；B故障报修；C业扩报装；D交电费便捷服务。

6、关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A满足顾客的需要B与顾客建立和发展相互之间的良好关系C发展新的顾客D开发新的产品