外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。
- A入网时间;
- B号码品牌;
- C客户姓名;
- D联系电话;
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。
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1、请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户
请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时,怎样进行操作解答?
2、移动管家用户享受7*24小时人工秘书台贴心服务可直接拨打10086。
移动管家用户享受7*24小时人工秘书台贴心服务可直接拨打10086。A正确B错误
3、当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。A特殊情况处理流程;B...
4、客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。A帐单明细查询;B个人帐单查询;C发票打印查询;D短信催缴记录查询;
5、红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清
红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。A语音;BGPRS;CIP直通车;D号码簿;
6、客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。