客调能力标准化中，合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为（）

1、客调能力标准化专项活动中，以下指标未能达到A标准的是（）

客调能力标准化专项活动中，以下指标未能达到A标准的是（）A政企工单规范性96%B逆向评估综调工单点评率90%C人工单处理及时率（去除批量卡单）96%D装维支撑一点终结率95%

2、客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）

客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）

3、客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）

客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）A催装率B催修率C重复障碍率D履约率

4、客调能力标准化中，无资源接入型定单整单管控时限为（）天。

客调能力标准化中，无资源接入型定单整单管控时限为（）天。AA级10天，AA级7天BA级7天，AA级10天CA级15天，AA级10天DA级10天，AA级15天

5、客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应

客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应A30分钟B60分钟C240分钟D120分钟

6、客调能力标准化中，小区用户配线光纤整单管控要求为（）天

客调能力标准化中，小区用户配线光纤整单管控要求为（）天A10B15C5D21