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在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。

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分类：初级电信业务员题库,电信业务技能考试题库

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生长发育的特殊表现中，确实有一些属于生长发育障碍性的疾病，但也有一些是属于正常变异，如（）。A性分化异常B家族性矮身材或者高身材C巨人症D体质性生长延迟E真性性早熟

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