当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）
- A在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下
- B处理投诉前为客户提供水或饮料
- C与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂
- D建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
问题
当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）
参考解析：
分类：保险服务水平知识考试题库
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